一個月前，張先生在禹城市一家摩托車配件商店給自己的摩托車更換了化油器，花去165元。為了能在保質(zhì)期內(nèi)享受保修服務，張先生要求商店老板開具發(fā)票。老板卻以發(fā)票已經(jīng)用完為由，讓他過幾天去拿。5天后，張先生去拿發(fā)票的時候，老板又說稅務機關(guān)的售票系統(tǒng)壞了，讓張先生再過幾天來拿。張先生感覺其中另有蹊蹺，就跟老板理論，問老板是不是沒有發(fā)票，故意拖延，老板則一味搪塞，張先生非常生氣地回家了。

吃晚飯時，張先生跟朋友說起這件事，朋友告訴他可以打國稅局的納稅服務熱線投訴。聽完朋友的建議，第二天張先生就撥打了禹城國稅局的納稅服務熱線，并將自己的遭遇告訴了工作人員。禹城國稅局個體科的稅務人員接到轉(zhuǎn)辦單后，立即派人通過稅收征管系統(tǒng)查詢摩托車配件商店的相關(guān)信息，得知該商店是未達起征點的個體工商戶，每月領(lǐng)用發(fā)票金額為1萬元。經(jīng)實地核查，發(fā)現(xiàn)該配件商店實際從事摩托維修業(yè)務。通過檢查、統(tǒng)計維修記錄，發(fā)現(xiàn)該商店每月營業(yè)額達3萬余元，遠遠大于起征點。在事實面前，商店老板最終承認由于維修業(yè)務比較多，發(fā)票經(jīng)常不夠用，而他又不想按實際營業(yè)額申報繳稅和領(lǐng)購發(fā)票，所以才經(jīng)常向顧客推說沒有發(fā)票。

事后，商店老板主動到當?shù)囟悇諜C關(guān)作了稅務信息變更，并申請調(diào)整起征點，每月按3%的稅率開具發(fā)票和繳納稅款。張先生也如愿地拿到了165元的維修發(fā)票。