肖先生說(shuō)，去年12月26日，他在黃陂一家車(chē)行花了2500元買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，時(shí)速可達(dá)50公里。當(dāng)時(shí)商家說(shuō)整車(chē)包修一年。今年11月29日，車(chē)子在騎行過(guò)程中突然無(wú)力，車(chē)行老板說(shuō)是控制器壞了。售后服務(wù)部人員說(shuō)，廠家規(guī)定整車(chē)包修一年，但主要部件只包修10個(gè)月，控制器屬主要部件，更換費(fèi)用250元，另收60元上門(mén)服務(wù)費(fèi)。

肖先生覺(jué)得不合理，這電動(dòng)車(chē)不是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品嗎，家電的主要部件應(yīng)包修三年；再說(shuō)商家既然承諾整車(chē)包修一年，憑什么還要收上門(mén)服務(wù)費(fèi)。雙方各執(zhí)一詞，于是投訴到黃陂六指工商所。

針對(duì)投訴，工商人員查閱了相關(guān)資料：根據(jù)財(cái)政部和商務(wù)部今年3月份印發(fā)的《新增家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼品種實(shí)施方案》的規(guī)定，電動(dòng)車(chē)被列入了家電下鄉(xiāng)的新增品種，按理說(shuō)應(yīng)該就是家電商品；可是根據(jù)今年元旦起實(shí)施的《電動(dòng)摩托車(chē)和電動(dòng)輕便摩托車(chē)安全要求》規(guī)定，“40公斤以上、時(shí)速20公里以上的電動(dòng)自行車(chē)，稱(chēng)為輕便電動(dòng)摩托車(chē)或電動(dòng)摩托車(chē)，劃入機(jī)動(dòng)車(chē)范疇”。這樣一來(lái)，肖先生購(gòu)買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)就屬于機(jī)動(dòng)車(chē)了。按照國(guó)家規(guī)定摩托車(chē)的“三包”，有效期應(yīng)為自購(gòu)車(chē)之日起一年以?xún)?nèi)。

經(jīng)工商人員多次協(xié)調(diào)，廠家技術(shù)人員最終同意對(duì)控制器進(jìn)行維修，收取維修費(fèi)80元，并適當(dāng)收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)30元。肖先生為了盡快修好車(chē)子，只好表示同意。

工商部門(mén)介紹，目前國(guó)家還沒(méi)有關(guān)于電動(dòng)車(chē)的三包規(guī)定，電動(dòng)車(chē)不在國(guó)家規(guī)定的23種三包商品之中，目前電動(dòng)車(chē)的維修主要參照有關(guān)家電的三包規(guī)定或執(zhí)行廠家的承諾。

據(jù)悉，電動(dòng)自行車(chē)維權(quán)已成為消費(fèi)維權(quán)中的難題，工商部門(mén)呼吁國(guó)家相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)電動(dòng)車(chē)的三包規(guī)定。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)時(shí)應(yīng)注意和銷(xiāo)售商簽定協(xié)議，約定好三包的具體范圍和期限，遇到問(wèn)題好維權(quán)。